新年新氣象，黃陵公司銷(xiāo)售大廳為進(jìn)一步做好窗口服務(wù)，打造公司真心、細(xì)心、耐心、用心服務(wù)形象，為每一位客戶(hù)提供周到的服務(wù)，為銷(xiāo)售員提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息作為營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)，不斷強(qiáng)化崗位人員的素質(zhì)與業(yè)務(wù)技術(shù)能力，用實(shí)際行動(dòng)為公司穩(wěn)定客戶(hù)資源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        2021年底延安地區(qū)疫情爆發(fā)，根據(jù)規(guī)定，嚴(yán)格把控外來(lái)人員入廠(chǎng)情況。銷(xiāo)售大廳工作人員每日保持勤洗手、勤通風(fēng)、勤消毒，切實(shí)做好消毒工作。在與客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持實(shí)行“一罩、兩碼、一臺(tái)賬”防疫要求，提醒客戶(hù)進(jìn)入大廳前必須佩戴口罩，并提供健康碼與行程碼。同時(shí)做好來(lái)訪(fǎng)人員行動(dòng)軌跡登記，時(shí)刻保持大廳內(nèi)部干凈整潔，綠植清新，為職工與客戶(hù)提供安全舒適的工作環(huán)境。
        按照今年疫情防控總體要求，該公司合理安排大廳職工在節(jié)日期間值班并提供24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。業(yè)務(wù)員們雖不能與家人團(tuán)結(jié)，但這并能不影響業(yè)務(wù)員的服務(wù)熱情，在接到客戶(hù)需求的第一時(shí)間，立即解決問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立公司良好形象，充分展示公司高質(zhì)量服務(wù)水平。此外，為強(qiáng)化大廳工作人員的業(yè)務(wù)技能，該公司一是積極制定了37條崗位職責(zé)，要求各崗人員牢記、熟知，并在工作中嚴(yán)格按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二是根據(jù)當(dāng)月實(shí)際個(gè)人考核情況進(jìn)行技能培訓(xùn)，結(jié)合部門(mén)培訓(xùn)互相討論學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時(shí)間為自己“充電”，不斷提升職工的業(yè)務(wù)水平與操作技能，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
        黃陵公司銷(xiāo)售大廳工作人員用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)文明窗口形象，堅(jiān)定服務(wù)信念，為鞏固公司客戶(hù)資源做出最大的努力，齊心協(xié)力唱響新年進(jìn)行曲。黃牛雖去精神在，猛虎初來(lái)氣象新。在新的一年里，黃陵公司必將披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，吹響轉(zhuǎn)型發(fā)展“翻身仗”沖鋒號(hào)（朱棟明）